Conditions générales de vente

Conditions commerciales

Dernière révision : 30/12/2024

1. Identification de l'entreprise

• Raison sociale : Russian Beauty Academy

• Adresse : 25 Bd des Martyrs Nantais de la Résistance, 44200 Nantes

• Numéro SIRET : 908 335 698

• Numéro de téléphone : 06 60 90 66 06

• Email : rba.formation@gmail.com

2. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://www.rbaformation.com ou dans notre magasin 25 BD Martyrs Nantais de la Résistance 44200 NANTES entre la société Russian Beauty Academy et toute personne passant une commande.

3. Produits et Services

Nous proposons des produits de beauté disponibles à la vente. Les caractéristiques principales de ces produits sont précisées sur chaque page produit de notre site web ou sur les étiquettes en magasin.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison, s’il y en a, sont en supplément et seront précisés avant la validation de la commande.

5. Commande

La commande peut être passée :

• En magasin : Lors de votre visite dans notre magasin.

• En ligne : Sur notre site web. La commande est validée dès réception du paiement. Le client peut annuler ou modifier sa commande avant la validation du paiement. Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée.

6. Modalités de Paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• Paiement en espèces (en magasin uniquement) Les paiements sont sécurisés par Stripe, PayPal. Le montant total de la commande est dû lors de la validation de celle-ci.

7. Livraison

Les produits commandés en ligne seront livrés à l'adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi.

• Livraison standard : 7 jours

• Livraison express : 2-3 jours. Les frais de livraison seront calculés et ajoutés au montant total de la commande au moment du paiement.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un produit sans avoir à justifier de motifs.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email].

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.

• La garantie légale de conformité permet au client de bénéficier d'une réparation, d'un remplacement ou d’un remboursement en cas de non-conformité du produit.

• La garantie contre les vices cachés permet au client de demander un remboursement ou une réparation en cas de défaut caché affectant le produit.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de mauvaise utilisation des produits par le client ou d'erreurs liées à des informations fournies par le client (par exemple, adresse de livraison incorrecte).

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site web, ainsi que les produits proposés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation préalable.

12. Protection des Données Personnelles

Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion du service client, et les envois d’offres commerciales.

• Les clients peuvent exercer leur droit d’accès, de modification ou de suppression de leurs données personnelles en nous contactant à [email].

13. Règlement des Litiges

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l’entreprise, sauf dispositions impératives contraires.

14. Force Majeure

La société Russian Beauty Academy ne pourra être tenue responsable en cas d'incapacité à honorer une commande en raison d'un événement de force majeure tel que grève, catastrophe naturelle, guerre, etc.

15. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site ou en magasin.

Nous contacter

 

Pour nous contacter, envoyez un e-mail à :

Soltanova Patimat

rba.formation@gmail.com